Вопросы и ответы | Компания ВЭД Партнер

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Вашим заказом будет заниматься один из менеджеров нашей компании. Все сотрудники, без исключения, имеют приличный опыт работы в сфере оказания услуг грузоперевозок.  Специалист полностью, «от А до Я» ведет заказчика. Он знакомится со всеми требованиями клиента, его возможностями и потребностями. Вникает в специфику груза, посвящает в каждый важный момент и подбирает самый выгодный вариант.

Доставить груз в целости и сохранности – это главная задача нашей компании. Потому мы обеспечиваем защиту на трех уровнях: 
сопровождение экспедитора в обязательном порядке. На маршрут не может быть выпущен один водитель – только с сопровождающим лицом, несущим всю ответственность за груз; 
профессиональная охрана – в штате работают хорошо подготовленные сотрудники ; 
отслеживание автомобиля на протяжении всего пути –за передвижением можем следить не только мы, но и вы; 
страхование на довольно крупную сумму денег – поверьте, терять «багаж» не выгодно обеим сторонам. 
Оказание услуг грузоперевозки на первый взгляд кажется простым и не особо сложным занятием. Но, любое дело требует тщательного подхода, иначе оно прогорит. Мы ценим доверие каждого клиента.

Это один из самых наболевших моментов, так как стоимость услуги клиент должен знать до оформления договора. Нельзя на что-то рассчитывать, что-то предполагать, нужно точно знать, сколько денег будет потрачено при тех или иных условиях. На этапе расчета мы предоставляем наиболее полный и прозрачный расчет, в котором указаны вес виды расходов на транспортировку и таможенное оформление.

Минимальный заказ - это наименьшее количество часов, на которое можно заказать грузовой автомобиль. В минимальный заказ обычно входит 4 часа работы плюс 1 час подачи машины.
Час подачи - это период времени, необходимый, чтобы машине доехать до пункта назначения. Час подачи входит в минимальный заказ и подлежит оплате.

В пакет документов, необходимый для сопровождения груза в дороге, входят:

документы с указанием перечня перевозимого товара;

документы, подтверждающие стоимость товара;

документы с указанием страны производителя;

№ ГТД (если груз импортный);

необходимые сертификаты, если данный груз подлежит сертификации.

Для перевозки груза по территории Российской Федерации грузоотправитель обязан предоставить товарно-транспортную накладную (ТТН) и доверенность на право перевозки. 
Остальные сопроводительные документы, такие как лицензии и сертификаты на груз, справки из санэпидемстанции и т.п., не могут быть затребованы сотрудниками ГИБДД и не требуются при перевозке груза. Эти документы необходимы получателю груза.
Понятно, что для международных перевозок, перевозок опасных или негабаритных грузов, список необходимых документов значительно шире.

Размеры фуры 12 длина, -2,4 ширина, -2,6 высота
Из всех видов перевозок, включая международные, транспортировка грузов в контейнерах считается самой надежной. Груз загружается в контейнер, крепится там и далее выгружается только в месте выгрузки. Распломбировка происходит в пункте прибытия, поэтому вероятность кражи или порчи также минимальна.
Нет, не обязательно. Мы можем оказать услугу и по контейнерным перевозкам автотранспортом не большего груза из Европы. 
Да, любые виды упаковки в соответствии с грузом и условиями его перевозки.
Да, страхуем.
Заказчику выставляем счет по его реквизитам, пока груз находится в пути, заказчик обязан оплатить перевозку.
Паспорт (для физ. лица), для организации доверенность. доверенность или печать (для юр. лиц)
В грузовой машине типа Газель имеется три сидячих места. Если водитель машины выполняет функции грузчика и приезжает еще один грузчик, то в машине останется еще одно место.
Договор в 2-х экземплярах, оригинал (если заключается впервые).
Оригиналы счета-фактуры, счета и акта (акт предоставляется в 2 экземплярах).
Если клиент заказывает у нас перевозку грузов, компания  по необходимости предоставляет услуги упаковки.
Склад ответственного хранения при таможенном терминале всегда дороже, чем стандартный склад. И обусловлено это тем, что процедура получения лицензии и документов для ответственного хранение товара намного сложение, чем процедура получения документов для стандартного складского комплекса.
Приемка груза на складе осуществляется после подписания договора ответственного хранения и заявки на хранение, в ней должна быть следующая информация: дата и планируемое время прибытия машины на склад, и объем груза.
Мы принимаем грузы на хранение от 10 м2
Нет, не обязательно. Все операции производятся только на основании заявок, а опытные сотрудники нашей компании учтут все Ваши пожелания.
Да, все необходимые документы мы оформляем.
Компания обеспечивает постоянное слежение за грузом при перевозке – от пункта отправки до момента прибытия к клиенту. При этом мы используем возможности интернета и современных систем GPS, которые применяются в работе автотранспорта, а также специальные информационные каналы для отслеживания передвижения груза посредством авиационного и морского транспорта.
Да, конечно. Можем взять на себя выполнение всего данного комплекса.
Мобильный телефон
Email